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Como a Exact Sales encontrou na Teltec Solutions a parceira Microsoft perfeita

Nacionalizando sua arquitetura da Azure, a Teltec oferece suporte e redução de custos para a Exact

Achar alguém com quem contar é essencial em qualquer aspecto da vida. Nos negócios, não é diferente. A Exact Sales, empresa catarinense com quatro anos de atuação e uma das startups de maior proeminência no cenário brasileiro, entendeu que a Teltec Solutions era uma parceira para todos os momentos.

Em 2015, o sonho Exact deu o seu primeiro passo: a empresa, Born in the Cloud, inaugurou sua plataforma trazendo a proposta de acelerar a qualificação de leads através das pré-vendas. Com a Azure, nuvem subsidiária da Microsoft apoiando a escalabilidade do seu negócio, o resultado veio.

Sem a necessidade de se preocupar com custos de equipamentos On-Premises e com a qualidade comprovada da plataforma, a Exact Sales deu um salto estratosférico, tão sonhado por startups que estão começando: em 2017, atingiu a marca de 1,2 mil clientes, crescendo 2400% em dois anos.

Disponibilidade e Eficiência

A Teltec Solutions passou a fazer parte da trajetória da Exact Sales há dois anos e meio, quando a empresa estava em uma fase impressionante de crescimento. No início das operações e com o desenvolvimento acelerado, a equipe de TI interna encontrou na Azure a nuvem ideal para as necessidades da Exact, que precisa estar 100% disponível para o cliente final, com alta disponibilidade, de forma segura e escalável.

Com o desafio de ser o apoio na parte técnica e fiscal da empresa, a Teltec Solutions ofereceu seus serviços de Cloud partner, ao nacionalizar a arquitetura da Azure para o Brasil já que, antes da Teltec, era repassada diretamente à Microsoft, nos Estados Unidos. Com isto, a empresa percebeu a redução de custos e já não precisa mais se preocupar com a parte fiscal no quesito da importação de serviços cloud.

Além disso, a Teltec provê suporte mais ágil e direto em qualquer demanda técnica do cliente, para diminuir o tempo de resolução em quaisquer problemas que possam ocorrer no dia a dia. Oferece-se também um contato mais assertivo com a Microsoft, facilitando a interação em qualquer demanda através de uma empresa com parceria Gold.

Felipe Roman, CTO e Co-founder da Exact Sales. (Crédito: Equipe Exact)

“Ganhamos um suporte mais ágil em relação à nossa infraestrutura. Normalmente, quando temos qualquer questão de performance ou cobrança, ter um parceiro que a gente possa só ligar, torna a resolução bem mais ágil do que fazer um contato direto. Tivemos episódios nesse sentido que a própria Teltec já conseguiu resolver”, mostra Felipe Roman, CTO e Co-founder da Exact Sales.

Parceria de mão dupla

A Teltec Solutions, por sua vez, também conta com a plataforma da Exact Sales, de mesmo nome, para alcançar o tempo de venda e transformar leads bem classificados em vendas o mais rápido o possível.

A plataforma, que classifica por meio de algoritmos e questionários feitos em conjunto com cada cliente, ajuda a diminuir o tempo médio de vendas complexas, caso do core do negócio da Teltec Solutions, integradora de soluções para TI.

Para se ter uma ideia, a proporção da participação da plataforma nas vendas foi de 40% das vendas em duas frentes de vendas da Teltec durante 2018, consolidando a Exact como imprescindível ao organizar os pontos de contato com o lead, qualificação, além da completa integração com outras plataformas de automação de marketing e vendas.